livraison

1.- TRANSPORT ET DÉLAI DE LIVRAISON :

Les commandes sont envoyées dans un délai de 24/48 h à compter de la confirmation et du règlement de celles-ci, aussi longtemps que nous avons des actions sauf incident du a un cas de force majeure.

Si vous n'avez pas le stock du produit que vous avez demandé, nous vous en offrirons un similaire, et si cela ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'attendre le remplacement du stock ou nous vous rembourserons votre argent.

Le service des commandes est fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés, nous vous prions d’en tenir compte pour effectuer vos commandes. Si vous souhaitez que la livraison soit effectuée à une date et une heure déterminées, veuillez contacter info@forniturasycomponentes.com

forniturasycomponentes.com s’efforce de livrer les commandes dans les délais prévus. Cependant, elle ne peut être tenue responsable du non-respect de ces délais pour des motifs échappant au contrôle de forniturasycomponentes.com.

À la remise de la marchandise, le client devra signer le bon de livraison qui lui sera présentée par l’entreprise de messagerie, donnant ainsi son accord à la livraison de la commande. En donnant son accord sur ce bon, le client renonce à tout type de réclamation concernant la livraison de la marchandise.

Que ce soit pour bénéficier de l’assurance ou pour corriger toute erreur survenue dans la livraison, il est indispensable d’indiquer sur le document de livraison du transporteur, dans la partie réservée aux observations, tout incident ou anomalie relatifs à la marchandise reçue et à son emballage, en particulier si l’on observe des signes de manipulation ou de rupture. Il est également indispensable de communiquer cet incident à forniturasycomponentes.com dans un délai maximum de 24 h.

En cas de non-respect de ces conditions, forniturasycomponentes.com dégage toute responsabilité vis-à-vis de la marchandise concernée.

forniturasycomponentes.com se réserve le droit de récupérer la propriété des produits en cas de non-paiement du montant de la commande.

2.- SYSTÈME D’ENVOI :

forniturasycomponentes.com a des accords de collaboration avec différents opérateurs logistiques (Nacex, Fedex, Correos, etc.) afin de garantir la livraison de vos achats dans les meilleures conditions et dans les délais convenus.

Les frais d’envoi sont à la charge de l’utilisateur et leur montant sera calculé en fonction du système d’envoi et de la destination de la commande. Ces frais seront ajoutés à la facture.

Envois internationaux :

*France, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pologne, Royaume-Uni et Suède :

Express avion (1-2 jours) :
Jusqu’à 1 kg : 14,50 euros.
Jusqu’à 2 kg : 19,54 euros.

Classic routier (3-4 jours) :
Jusqu’à 3 kg : 14,50 euros.
Jusqu’à 10 kg : 15,50 euros. 

Pour les autres pays, s’adresser au courriel : info@forniturastycomponentes.com.

3.- POLITIQUE DE RETOURS :

Si l’utilisateur souhaite procéder au retour de la commande du fait d’avoir apprécié une imperfection ou un défaut dans celle-ci, il devra le communiquer à forniturasycomponentes.com par courriel à info@forniturasycomponentes.com ou par téléphone au 915222502 dans un délai de 15 jours civils. 

Lorsque nous vous aurons communiqué le numéro de suivi, vous pourrez nous retourner la commande à l’adresse suivante : Fornituras y Componentes, Calle Aduana, nº 13-28013 MADRID.

 1. Tous les éléments reçus ainsi que la facture doivent être renvoyés dans l’emballage original.

 2. Le colis doit être adressé à l’adresse indiquée ci-dessus, en précisant le numéro de retour dans vos coordonnées.

 3. Après avoir reçu le colis, nous identifierons la commande et vérifierons l’état des produits retournés. Cette opération peut durer 48 heures car nous devrons inspecter chaque article pour vérifier qu’il correspond effectivement à la commande.

 4. À l’issue de cette vérification, nous vous enverrons un courriel d’approbation ou nous vous appellerons par téléphone et procéderons immédiatement à l’échange ou au remboursement. En cas de désaccord, nous vous contacterons immédiatement.

 5. Nous vous conseillons de faire appel à un transporteur offrant les garanties suffisantes pour procéder au retour des produits. forniturasycomponentes.com ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages subis par les colis envoyés par les clients.

Le montant de la commande sera remboursé par virement sur le compte indiqué par le client dans un délai de sept jours ouvrables à compter du retour des achats.